پرینترهای کانن (Canon) به دلیل کیفیت ساخت بالا، دوام و خروجی چاپ عالی، از محبوب‌ترین انتخاب‌ها در میان کاربران خانگی و اداری هستند. اما حتی بهترین دستگاه‌ها نیز گاهی با مشکلاتی مواجه می‌شوند. یکی از رایج‌ترین و در عین حال گیج‌کننده‌ترین این مشکلات، چشمک زدن چراغ قرمز یا نارنجی در چاپگر Canon است. این چراغ چشمک‌زن، زبانی بی‌کلام از سوی دستگاه شماست که تلاش می‌کند به شما بگوید مشکلی وجود دارد. درک این زبان، کلید حل سریع مشکل و بازگشت به روال کاری عادی است.

قبل از اینکه به اعماق کدهای خطا و راه‌حل‌های فنی شیرجه بزنیم، مهم است بدانید که در صورت مواجهه با مشکلات پیچیده و سخت‌افزاری، تلاش برای تعمیر بدون دانش کافی می‌تواند آسیب بیشتری به دستگاه وارد کند. در چنین شرایطی، مراجعه به بهترین مرکز تعمیر پرینتر کانن در تهران ، راهکاری هوشمندانه برای صرفه‌جویی در وقت و هزینه است. اما خبر خوب این است که در بسیاری از موارد، شما می‌توانید با دنبال کردن این راهنمای جامع از شبکه ایمن، خودتان مشکل را شناسایی و برطرف کنید.

در این مقاله، به صورت کامل به بررسی علت و نحوه رفع چشمک زدن چراغ قرمز در چاپگر canon و همچنین رفع ارور چراغ های چشمک زن پرینتر های لیزری کانن (canon) می‌پردازیم.

رمزگشایی زبان چراغ‌های چشمک‌زن کانن: هر چشمک چه معنایی دارد؟

اولین قدم، مشاهده دقیق الگوی چشمک زدن است. این چراغ‌ها تصادفی روشن و خاموش نمی‌شوند؛ آن‌ها یک کد مورس برای بیان نوع خطا هستند. به طور کلی، دو نوع چراغ هشدار در پرینترهای کانن وجود دارد:

1. چراغ پاور (Power – معمولاً سبز یا سفید): این چراغ وضعیت کلی دستگاه را نشان می‌دهد. ثابت بودن آن به معنای آماده به کار بودن است.
2. چراغ خطا (Error/Alarm – معمولاً قرمز یا نارنجی/کهربایی): این چراغ قلب سیستم عیب‌یابی دستگاه شماست.

الگوهای رایج چشمک زدن:

• چشمک زدن آرام و متناوب: معمولاً به معنای در حال پردازش بودن یک دستور چاپ یا یک عملیات داخلی است. در این حالت جای نگرانی نیست.
• چشمک زدن سریع: نشان‌دهنده یک خطای جدی‌تر است که نیاز به توجه فوری دارد.
• چشمک زدن متوالی با تعداد مشخص: این پیشرفته‌ترین حالت است. پرینتر با تعداد مشخصی چشمک نارنجی و سپس یک مکث کوتاه (و گاهی یک چشمک سبز)، کد خطای دقیقی را به شما اعلام می‌کند. برای مثال، ۳ بار چشمک نارنجی، مکث، ۳ بار چشمک نارنجی، به یک نوع خطا (مثلاً گیر کردن کاغذ) اشاره دارد، در حالی که ۵ بار چشمک زدن به خطای مربوط به کارتریج اشاره می‌کند.

علل اصلی چشمک زدن چراغ قرمز/نارنجی و راه‌حل‌های گام به گام

ما مشکلات را به چهار دسته اصلی تقسیم کرده‌ایم تا عیب‌یابی برای شما ساده‌تر شود.

دسته اول: مشکلات مربوط به کاغذ (Paper Issues)

این دسته از خطاها شایع‌ترین و ساده‌ترین موارد برای رفع هستند.

۱. گیر کردن کاغذ در پرینتر (Paper Jam)

• کد خطا: معمولاً ۲ یا ۳ بار چشمک زدن چراغ نارنجی.
• علت: یک تکه کاغذ در مسیر حرکت خود درون پرینتر گیر کرده است. این اتفاق می‌تواند به دلیل استفاده از کاغذ نامرغوب، چروکیده، مرطوب یا قرار دادن نادرست آن در سینی رخ دهد.
• راه‌حل:

1. هرگز کاغذ را با زور نکشید! این کار باعث پاره شدن کاغذ و باقی ماندن تکه‌های ریز در عمق دستگاه می‌شود که حذف آن‌ها بسیار دشوارتر است.
2. پرینتر را خاموش کنید.
3. تمام درپوش‌ها (جلویی، پشتی، و گاهی اسکنر در مدل‌های چندکاره) را باز کنید تا به مسیر حرکت کاغذ دسترسی کامل داشته باشید.
4. کارتریج‌ها را با احتیاط خارج کنید.
5. کاغذ گیر کرده را با دو دست و به آرامی در جهت خروج طبیعی آن از دستگاه، بیرون بکشید.
6. با دقت تمام مسیر را برای یافتن تکه‌های کوچک کاغذ بررسی کنید. گاهی یک تکه بسیار ریز باعث بروز خطا می‌شود.
7. همه چیز را به جای خود بازگردانده و پرینتر را روشن کنید.

۲. تمام شدن کاغذ یا عدم شناسایی کاغذ (No Paper)

• کد خطا: معمولاً ۲ بار چشمک زدن چراغ نارنجی.
• علت: سینی کاغذ خالی است، یا کاغذ به درستی در سینی قرار نگرفته و سنسور آن را تشخیص نمی‌دهد.
• راه‌حل:

1. سینی کاغذ را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را با کاغذ مناسب پر کنید.
2. از پر کردن بیش از حد سینی خودداری کنید.
3. کاغذها را قبل از قرار دادن در سینی به خوبی “فَن” دهید تا از هم جدا شوند.
4. مطمئن شوید که راهنماها یا نگهدارنده‌های کاغذ در سینی، دقیقاً به لبه‌های کاغذ چسبیده‌اند (نه خیلی سفت و نه خیلی شل).

دسته دوم: مشکلات مربوط به کارتریج (Cartridge Issues)

کارتریج‌ها، چه جوهری و چه لیزری، قطعات مصرفی هوشمندی هستند که مشکلات آن‌ها مستقیماً به پرینتر گزارش می‌شود.

۳. عدم شناسایی کارتریج (Cartridge Not Recognized)

• کد خطا: معمولاً ۴، ۵، ۱۴ یا ۱۵ بار چشمک زدن چراغ نارنجی.
• علت:
• کارتریج به درستی در جای خود نصب نشده است.
• کنتاکت‌های الکترونیکی (چیپ مسی رنگ) روی کارتریج یا داخل پرینتر کثیف یا آلوده هستند.
• نوار محافظ نارنجی رنگ از روی کارتریج جدید جدا نشده است.
• کارتریج معیوب یا ناسازگار است.
• راه‌حل:

1. درپوش پرینتر را باز کرده و منتظر بمانید تا نگهدارنده کارتریج (کریج) به وسط بیاید.
2. کارتریج(های) مورد نظر را خارج کنید.
3. کنتاکت‌های مسی روی کارتریج و همچنین پین‌های فلزی داخل کرایج را با یک پارچه خشک و بدون پرز به آرامی تمیز کنید.
4. اطمینان حاصل کنید که هیچ نوار محافظی روی کارتریج باقی نمانده باشد.
5. کارتریج را مجدداً نصب کرده و مطمئن شوید که با صدای “کلیک” در جای خود قفل می‌شود.
6. درپوش را ببندید.

۴. تمام شدن جوهر یا تونر (Ink/Toner Has Run Out)

• کد خطا: معمولاً ۱۶ بار چشمک زدن چراغ نارنجی.
• علت: سطح جوهر یا تونر در یک یا چند کارتریج به پایان رسیده است.
• راه‌حل:

1. کارتریج خالی شده را با یک کارتریج جدید و باکیفیت تعویض کنید.
2. در برخی مدل‌های جوهرافشان کانن، می‌توانید با نگه داشتن دکمه Stop/Reset (که معمولاً با یک مثلث در دایره مشخص شده) برای ۵ تا ۱۰ ثانیه، سیستم تشخیص سطح جوهر را غیرفعال کرده و به چاپ ادامه دهید. توجه: این کار ممکن است به هد دستگاه در صورت چاپ بدون جوهر آسیب برساند و کیفیت چاپ نیز تضمین شده نخواهد بود.
3. برای اطمینان از کیفیت و هزینه مناسب، می‌توانید از خدمات یک مرکز شارژ کارتریج کانن در تهران معتبر استفاده کنید که از مواد اولیه مرغوب برای شارژ مجدد استفاده می‌کنند.

دسته سوم: خطاهای داخلی و سخت‌افزاری (Internal & Hardware Errors)

این دسته از خطاها جدی‌تر هستند و گاهی نیاز به دخالت تخصصی دارند. چشمک زدن چراغ قرمز یا چشمک زدن متناوب چراغ‌های سبز و نارنجی معمولاً به این دسته از مشکلات اشاره دارد. این موارد بخشی از (مشکلات رایج پرینتر های کانن) هستند که شناخت آن‌ها ضروری است.

۵. خطای پر شدن جاذب جوهر زائد (Waste Ink Absorber Full)

• کد خطا: معمولاً ۷ یا ۸ بار چشمک زدن چراغ نارنجی (ارور 5B00, 5B01, 1700).
• علت: در پرینترهای جوهرافشان، هنگام تمیز کردن هد (Head Cleaning)، مقدار کمی جوهر به داخل پدهای اسفنجی در کف دستگاه ریخته می‌شود. پس از مدتی، شمارنده نرم‌افزاری دستگاه تخمین می‌زند که این پدها اشباع شده‌اند و برای جلوگیری از نشت جوهر، پرینتر را قفل می‌کند.
• راه‌حل: این یک خطای پیچیده است.

1. راه‌حل موقت (نیاز به نرم‌افزار): شما می‌توانید با استفاده از نرم‌افزارهای ریست کانن (Canon Service Tool)، شمارنده جاذب جوهر را به صورت نرم‌افزاری صفر کنید. این کار نیاز به قرار دادن پرینتر در حالت سرویس (Service Mode) دارد و کمی فنی است.
2. راه‌حل دائمی و صحیح: پدهای جاذب جوهر باید به صورت فیزیکی تعویض یا شسته و خشک شوند و سپس شمارنده ریست گردد. این کار بهتر است توسط یک تکنسین انجام شود.

۶. خطای عمومی یا خرابی سخت‌افزاری (General Hardware Failure)

• کد خطا: ۱۰ بار یا بیشتر چشمک زدن چراغ نارنجی (مانند ارور معروف B200).
• علت: این یک خطای جامع است که می‌تواند به دلیل مشکلات مختلفی از جمله خرابی هد چاپ، نقص در برد اصلی (Formatter)، مشکل در واحد اسکنر یا سایر قطعات داخلی رخ دهد.
• راه‌حل:

1. پرینتر را خاموش کرده و آن را برای ۱۰-۱۵ دقیقه از برق بکشید. این کار باعث ریست شدن موقت قطعات الکترونیکی می‌شود.
2. تمام کابل‌ها (برق و USB) را جدا کرده و مجدداً محکم وصل کنید.
3. درپوش را باز کرده و مطمئن شوید هیچ مانع فیزیکی در مسیر حرکت کرایج وجود ندارد.
4. اگر با این اقدامات مشکل حل نشد، خطا جدی است و نیاز به عیب‌یابی تخصصی توسط کارشناس دارد.

۷. باز بودن درپوش دستگاه (Cover is Open)

• علت: یکی از درپوش‌های دستگاه (مانند درپوش دسترسی به کارتریج یا درپوش پشتی) به طور کامل بسته نشده است.
• راه‌حل: تمام درپوش‌ها را بررسی کرده و از بسته بودن کامل آن‌ها اطمینان حاصل کنید. سنسورهای درپوش بسیار حساس هستند.

چه زمانی باید با یک متخصص تماس بگیرید؟

شما با موفقیت مشکلات کاغذ و کارتریج را بررسی کرده‌اید، دستگاه را ری‌استارت کرده‌اید، اما چراغ قرمز همچنان سرسختانه چشمک می‌زند. اینجاست که باید مرز بین تعمیرات DIY (خودت انجام بده) و نیاز به تخصص را شناخت. خطاهایی مانند B200، 5B00 یا هر خطای سخت‌افزاری دیگری که با راه‌حل‌های اولیه برطرف نمی‌شوند، نیاز به ابزار و دانش تخصصی دارند.

دستکاری قطعاتی مانند برد اصلی، پاور یا هد چاپ بدون تجربه کافی می‌تواند منجر به اتصال کوتاه و از کار افتادن کامل پرینتر شود. در این مواقع، جستجو برای یافتن یک مرکز معتبر اهمیت پیدا می‌کند. بررسی یک لیست 2 تا از معتبر ترین نمایندگی تعمیرات پرینتر در تهران می‌تواند به شما در انتخاب یک مرکز خدماتی قابل اعتماد کمک کند.

فراتر از تعمیر: پیشگیری و یادگیری

بهترین راه برای مواجه نشدن با چراغ قرمز چشمک‌زن، پیشگیری است.

• استفاده از مواد مصرفی باکیفیت: همیشه از کاغذ و کارتریج‌های مرغوب استفاده کنید.
• سرویس دوره‌ای: گرد و غبار و پرز کاغذ دشمنان اصلی قطعات مکانیکی پرینتر هستند. تمیز کردن دوره‌ای داخل دستگاه عمر آن را افزایش می‌دهد.
• آپدیت درایور: همواره درایور پرینتر خود را از وب‌سایت رسمی کانن به‌روز نگه دارید.

برای آن دسته از افراد کنجکاو و علاقه‌مند به مباحث فنی که می‌خواهند دانش خود را از سطح کاربر فراتر ببرند، منابعی برای یادگیری عمیق‌تر وجود دارد. شرکت در دوره‌های آموزش تعمیرات پرینتر _ آموزش شارژ کارتریج می‌تواند شما را به یک متخصص در این زمینه تبدیل کند و دریچه‌ای جدید از فرصت‌های شغلی را به رویتان باز کند.

جمع‌بندی

چشمک زدن چراغ قرمز در پرینتر کانن شما لزوماً یک فاجعه نیست. در اکثر موارد، این یک هشدار ساده مربوط به کاغذ یا کارتریج است که به راحتی توسط خودتان قابل حل است. با حفظ آرامش و دنبال کردن گام به گام این راهنما، می‌توانید به سرعت علت را شناسایی کرده و راه‌حل مناسب را اعمال کنید. به الگوی چشمک زدن دقت کنید، از ساده‌ترین احتمالات شروع کنید و تنها در صورت مواجهه با خطاهای پیچیده سخت‌افزاری، کار را به متخصصان بسپارید. با کمی دقت و نگهداری صحیح، پرینتر کانن شما سال‌ها بدون مشکل به کار خود ادامه خواهد داد.